Національний портал "Дія" офіційно запустив Дія.АІ — першого у світі державного штучного інтелектуального агента, який консультує та надає послуги громадянам у форматі живого діалогу.
Про це повідомив очільник Мінцифри Михайло Федоров.
"Україна робить ставку на штучний інтелект. І це не тренд, а наша чітка місія — до 2030 року увійти до найкращі 3 країни світу за розробкою та інтеграцією ШІ в публічний сектор", – написав Михайло Федоров.
Федоров повідомив, що Україна планує трансформувати "Дію" з цифрового сервісу на повноцінного AI-агента, який працюватиме цілодобово та надаватиме послуги без заповнення зайвих форм і полів. Наразі команда працює над тестуванням "Дія.АІ" і восени планує презентувати українцям, як змінюватиметься сервіс з інтеграцією штучного інтелекту.
Водночас уже запущено "Дія.АІ" на порталі "Дія". Це перший у світі державний AI-агент, який не лише відповідає на запитання, а й надає послуги безпосередньо в чаті. Незабаром він стане доступним і в мобільному застосунку.
Держава у смартфоні: що вміє перший у світі AI-агент у Дії
За останні 4 роки "Дія" перетворилася на символ цифрової трансформації України. Електронні паспорти, бізнес-реєстрація онлайн, соціальні послуги у смартфоні — те, що ще недавно здавалося фантастикою, стало частиною повсякденності.
Але команда Мінцифри йде далі. Інтеграція штучного інтелекту відкриває нову віху: "Дія" стає розумним державним агентом, який працює цілодобово, без бюрократії та зайвих формальностей.
За словами урядовців, мета — до 2030 року увійти у найкращі 3 країн світу за рівнем розвитку та впровадження AI у публічний сектор.
Функціонал першої версії: не лише поради, а й реальні дії
На етапі відкритого бета-тестування "Дія.АІ" вже демонструє практичну цінність:
- Надання послуг. Першим кейсом стала довідка про доходи. Достатньо написати запит у чаті — і документ одразу з'явиться в кабінеті користувача. Найближчим часом обіцяють додати ще п'ять послуг.
- Навігація по сервісах. Асистент відповідає на типові запитання: як відкрити ФОП, що входить до "Пакунка малюка", які документи потрібні для тієї чи іншої процедури.
- Індивідуальні рішення. Якщо користувач повідомляє про пошкоджене житло, система одразу пропонує програму "єВідновлення" з покроковою інструкцією.
Мова йде не просто про чат-бот, а про персоналізованого провідника у світі державних послуг.
Дія-штучний інтелект в форматі відкритого тестування
Однією з ключових переваг Дія.АІ є модель розвитку у форматі відкритого тестування. Кожен користувач може поставити лайк чи дизлайк на відповідь або залишити коментар. Це підвищує якість сервісу та робить громадян безпосередніми учасниками навчання штучного інтелекту.
Такий підхід нагадує бізнес-модель технологічних гігантів, які швидко вдосконалюють продукти, спираючись на реальні відгуки клієнтів. Україна фактично адаптує ці принципи у державному управлінні.
Протестувати нового державного AI-асистента можна вже зараз на порталі: ai.diia.gov.ua.
Економічний сигнал
Запуск Дія.АІ — не лише технологічна інновація. Це сигнал світовому ринку та міжнародним партнерам. Україна позиціонує себе як країна, здатна формувати глобальні тренди у сфері govtech.
У той час, як більшість держав лише досліджують можливості застосування AI, Україна робить реальний крок і впроваджує перший повноцінний державний AI-агент. Для інвесторів це чіткий індикатор: країна здатна масштабувати цифрові інновації навіть у кризових умовах.
У найближчі місяці штучний інтелект стане доступним у мобільному застосунку. У перспективі "Дія" може стати платформою, де штучний інтелект об'єднує усі ключові сервіси держави, знижуючи витрати та підвищуючи ефективність управління.
Хто фінансує розвиток Дії в Україні
Проєкт "Дія" стартував без витрат із державного бюджету: його розвиток забезпечували міжнародні донори та партнерські програми. Серед них — USAID/UK aid TAPAS, швейцарська програма EGAP, ініціатива EU4DigitalUA, USAID "ВзаємоДія!" (SACCI) та Академія електронного врядування (Естонія).
На 2025 рік Міністерство цифрової трансформації отримало 4,16 млрд грн — на 60% більше, ніж у 2024 році. З них 3,94 млрд грн спрямовано на реалізацію ключових проєктів, які вже перебувають у стадії виконання:
- Brave1 (оборона та технології) — 2,986 млрд грн.
- Портал "Дія" — 480,6 млн грн.
- Мобільний додаток "Мрія" — 200,5 млн грн.
- Електронні державні ресурси — 133,6 млн грн на адміністрування та розвиток.
- UNITED24 — 96 млн грн для мультимедійної платформи.
- Система електронного обігу алкоголю та тютюну — 40,8 млн грн.
223 млн грн виділено на управлінські потреби міністерства: зарплати співробітників, комунальні та операційні витрати. Рекордне фінансування Мінцифри та запуск Дія.АІ — це сигнал для ринку: Україна готова вкладати у цифрову економіку, оборонні технології та інновації.
Нагадаємо, міністр цифрової трансформації Михайло Федоров повідомив, що команда Дія майже щотижня запускає нові цифрові послуги для українців. Нині розробляються 6 нових сервісів, які можуть стати доступними вже цієї осені у порталі та мобільному застосунку Дія.