Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров поділився останніми новинами про нові сервіси порталу та застосунку Дія. За його словами, команда майже щотижня запускає нові цифрові послуги для громадян. Нині розробляються 6 нових сервісів, які можуть стати доступними вже цієї осені.
Цифрова трансформація України триває: які нові сервіси очікують на українців
Серед останніх оновлень – Пакунок школяра, що допомагає батькам першокласників підготувати дитину до школи та отримати допомогу від держави. А також універсальна Дія.Картка, яка об'єднує рахунки різних державних програм. Незабаром українці зможуть скористатися ще низкою послуг, зокрема оформлювати онлайн-розлучення та інші нові сервіси.
AI-асистент для держпослуг
Серед найбільш очікуваних проєктів – національний AI-асистент, який допомагатиме користувачам отримувати державні документи та інформацію. Перший сервіс на його основі – оформлення довідки про доходи: достатньо ввести запит у чат, і система згенерує документ.
Крім того, штучний інтелект консультуватиме щодо інших послуг і допомагатиме підібрати сервіс під конкретну життєву ситуацію. Команда Дії вважає, що впровадження AI-агентів стане революційним кроком у сфері державних сервісів, де людина зможе взаємодіяти з державою природною мовою.
еНотаріат – нотаріальні послуги онлайн
Послуга еНотаріат дозволить громадянам отримувати нотаріальні консультації дистанційно, незалежно від місця перебування. Система забезпечить прозорість процесів, зменшить витрати та спростить доступ до послуг.
У межах проєкту Мін'юст разом із ДП "Національні інформаційні системи" створює платформу, яка інтегрує всі нотаріальні процеси. Планується, що базові функції з'являться до кінця 2025 року, а повноцінні сервіси стануть доступні з 2026-го.
еАкциз і контроль ринку
Ще один масштабний проєкт – еАкциз, який покликаний зробити прозорим ринок алкоголю та тютюнових виробів. Щорічно держава втрачає близько 30 млрд грн через несплату податків. Нова система відстежуватиме продукцію від виробника до кінцевого споживача, а паперові акцизні марки замінять електронні з унікальним кодом, що унеможливлює підробку.
Користувачі зможуть перевіряти легальність продукції за допомогою сканування електронної марки через Дію. Хоч з першого погляду сервіс виглядає простим, за ним працює складна цифрова екосистема для контролю всього ланцюга постачання.
Витяг про несудимість і соціальна підтримка
Спільно з МВС розробляється сервіс для отримання витягу про несудимість з апостилем з доставкою, що значно спростить процес, який раніше вимагав особистого звернення до установи в Києві або послуг адвоката. Питання виникало у тих, хто покинув Україну у війну.
Також триває тестування сервісу базової соціальної допомоги, який об'єднує всі соціальні виплати в один цифровий інструмент. До цієї категорії потрапляють:
- підтримки малозабезпечених сімей,
- допомоги одиноким матерям,
- тимчасові виплати дітям,
- інші державні програми.
Сервіси для ветеранів або Шлях пораненого
Особливу увагу приділено ветеранам та військовим через розділ Ветеран.Pro. Новий сервіс "Шлях пораненого" дозволить:
- оформити статус інваліда війни,
- отримати грошову допомогу,
- соціальні пільги.
Для рідних загиблих передбачено присвоєння статусу члена сім'ї загиблого, одноразову допомогу та доступ до соціальних сервісів.
Усі процеси будуть повністю онлайн, а взаємодія з державними органами автоматизована. Громадянам не доведеться відвідувати установи чи збирати документи вручну. Планується, що нові сервіси стануть доступними вже цієї осені.
Українська Дія: як цифрові сервіси змінюють взаємодію з державою
"Дія" — це платформа для громадян і бізнесу, яка дозволяє отримувати державні послуги онлайн, без паперової тяганини та зайвих черг. Завдяки застосунку та вебпорталу українці можуть користуватися електронними документами та оформлювати адміністративні послуги буквально за кілька хвилин.
Через "Дію" наразі доступні такі ключові сервіси:
- Електронні документи: паспорт, закордонний паспорт, посвідчення водія, студентський та військовий квитки.
- Державні послуги онлайн: реєстрація ФОП, оформлення соцвиплат, отримання довідок та інших адміністративних документів.
- Дія.Підпис: можливість підписувати документи електронним підписом прямо у застосунку.
Важлива перевага "Дії" — електронні документи мають таку ж юридичну силу, як і паперові аналоги, що робить їх повноцінним інструментом для спілкування з держорганами та бізнесом.
Як користуватися платформою
Процес отримання послуг через "Дію" простий:
- Завантаження застосунку — доступний у Google Play та App Store.
- Авторизація — через bankID або електронний ключ.
- Доступ до сервісів — після авторизації користувач отримує свої цифрові документи та можливість користуватися послугами онлайн.
Для тих, хто потребує допомоги або консультацій на місці, існують Дія.Центри. Тут українці можуть отримати консультації, скористатися сервісами самообслуговування та оформити документи офлайн. Поєднання онлайн та офлайн-сервісів забезпечує максимальну доступність і комфорт для користувачів.
Раніше стало відомо, що Кабінет Міністрів впроваджує "Дія.Картку", яка є єдиним цифровим механізмом для держвиплат. Платформа забезпечує прозору, централізовану та зручну соціальну підтримку, спрощуючи українцям доступ до всіх видів державної допомоги.