У грудні 2025 року Zoom запускає оновлення останніх років: користувачі отримають можливість відвідувати зустрічі у вигляді фотореалістичного аватара та чути колег іноземними мовами в режимі реального часу. Компанія робить ставку на поєднання штучного інтелекту та глобальної співпраці. Схоже, що роль живих перекладачів поступово відходить у минуле.
Про це повідомляє Zoom на власній інфосторінці.
Цифровий двійник стає новим стандартом
Платформа для відеоконференцій Zoom представила функцію, яка може змінити підхід до робочих нарад. Йдеться про створення персонального аватара з елементами штучного інтелекту.
Аватар відтворює міміку, жести та голос користувача, при цьому дозволяє "переодягнутися" у віртуальний костюм, навіть якщо ви насправді сидите вдома з ноутбуком на кухні.
За словами гендиректора Zoom Еріка Юаня, нововведення — лише перший крок до майбутнього. Тепер "цифрові агенти" зможуть брати участь у зустрічах та ухвалювати рішення від імені власників.
Питання безпеки від Zoom
Запровадження віртуальних двійників неминуче викликає питання безпеки. Zoom запроваджує процедуру автентифікації через живу камеру. Так, користувач має підтвердити свою особу, аби створити власний аватар, а під час зустрічі інші учасники бачитимуть позначку, що перед ними не людина, а її цифрова копія.
Компанія прагне знизити ризик підробок та шахрайства, водночас зберігаючи баланс між інноваціями та довірою до платформи.
Потреба в живих перекладачах зникає – це зробить ШІ
Ще одне цікаве оновлення — голосовий переклад у реальному часі. Zoom інтегрував ШІ-моделі, здатні трансформувати виступи наступними мовами:
- англійською,
- німецькою,
- китайською,
- французькою,
- іспанською,
- арабською,
- японською,
- португальською,
- італійською.
Фактично учасники конференції можуть чути співрозмовника власною мовою, без необхідності залучати сторонніх перекладачів.
Для міжнародних корпорацій це може стати фактором, що знижує витрати та прискорює процес прийняття рішень. Для людей, які працюють в даному напрямку, такі нововведення можуть означати втрату роботу або зниження кількість подібних замовлень. Це вже не перший випадок, коли штучний інтелект готовий повністю знищити одну з популярних професій.
Розширення в системі Zoom
Оновлений штучний інтелект-помічник отримав новий рівень мобільності. Тепер його можна інтегрувати у сторонні платформи, зокрема Microsoft Teams та Google Meet. Тепер можна вести нотатки, планувати зустрічі та генерувати відеорезюме навіть за межами Zoom.
Можливості для бізнесу
Для корпоративних клієнтів поява аватарів і синхронного перекладу означає куономії та новий рівень гнучкості. Віртуальні співробітники можуть стати ефективним інструментом у глобальних компаніях, де важлива одночасна присутність у кількох робочих потоках.
Втім, перед Zoom стоїть складне завдання: довести, що використання цифрових двійників не знижує довіру до комунікацій, а навпаки — відкриває нові можливості.
Zoom, як і інші відомі світові корпорації, робить ставку на довгострокову стратегію — інтеграцію штучного інтелекту у всі аспекти робочих процесів. Якщо технологія аватарів стане масовою, це може змінити уявлення про онлайн-комунікації так само, як свого часу змінив перехід від телефонних дзвінків до відеоконференцій.
Zoom намагається закріпити за собою позицію лідера на ринку, де майбутнє визначатимуть штучний інтелект та віртуальні ідентичності.
Zoom у 2025 році: популярність та головні конкуренти на ринку
У 2025 році Zoom залишається в топі на ринку відеоконференцій, підтверджуючи статус першої платформи для бізнесу. Щодня до зустрічей приєднуються понад 300 мільйонів учасників по всьому світу.
Частка компаній на ринку:
- Zoom: 55–56%;
- Microsoft Teams: 32–33%.
- Google Meet, Cisco Webex: невеликі сегменти.
Кількість бізнес-клієнтів Zoom, що обирають платні пакети для корпоративної роботи – більше 500 000 компаній. Від малого бізнесу до глобальних корпорацій, організації використовують Zoom як основний інструмент для комунікацій, навчання та віддаленої співпраці. Річний дохід компанії у 2024 році склав близько $4,6 мільярда. Ще один показник популярності — 3,3 трильйона хвилин, проведених користувачами на платформі щороку.