З 1 квітня 2026 року "Укрпошта" частково оновила тарифи на посилки — вперше за два роки. Перегляд не набув масового чинника, компанія обрала селективний підхід, підвищивши ціни лише там, де попередні розцінки вже не відповідали реальним витратам.
Про це йдеться в пресрелізі поштового оператора.
Посилки дорожчають: що змінилося для українців з 1 квітня
Найменші посилки "Укрпошти" подорожчали символічно — приблизно на 5 грн. Водночас частина швидких і пріоритетних відправлень залишилася в старих тарифах. Основний перегляд торкнувся великогабаритних посилок і категорій, де ціни були заниженими відносно фактичної собівартості.
Ключовим елементом тарифної політики залишається "Базовий" формат доставлення. Фактично компанія продовжує закріплювати модель "дешево або швидко", даючи ринку можливість самостійно обирати пріоритет.
Чому Укрпошта підіймає ціни на посилки
Причини перегляду тарифів лежать у площині сучасної економіки України, на яку несуть вплив зовнішні фактори. Зростання вартості пального, витрат на логістику та утримання інфраструктури суттєво вплинуло на фінансову модель компанії.
Додатковий фактор — російська війна. Пошкоджені відділення, ремонт транспорту, перебудова маршрутів і робота в умовах енергетичної нестабільності формують постійний тиск на витрати.
За оцінками компанії, лише паливо обходиться у 40 млн грн щомісяця.
Бюджетна цінова конкуренція зберігається
Попри коригування, "Укрпошта" намагається втримати позицію найдоступнішого гравця українському ринку поштових операторів. У компанії стверджують, що навіть після змін частина тарифів залишається до 30% нижчою за пропозиції конкурентів — залежно від формату доставлення.
Важливий нюанс — відсутність складної тарифної сітки та додаткових зборів. Ставка робиться на простоту та залишається однією з ключових конкурентних переваг.
Диджиталізація як інструмент економії
Акцент розвитку держоператор робить на цифрові сервіси. Онлайн-оформлення дозволяє зекономити 5 грн на кожній посилці та скоротити час у відділеннях. Компанія поступово зміщує операційне навантаження в онлайн, що в перспективі може знизити витрати на обслуговування мережі.
"Укрпошта" залишається найбільшим поштовим оператором країни з тисячами стаціонарних і мобільних відділень. Мережа охоплює десятки тисяч населених пунктів і виконує не лише комерційну, а й соціальну функцію.
Попри заяви НБУ, фінансові показники демонструють позитивну динаміку. У четвертому кварталі 2025 року компанія збільшила чистий прибуток на 69,2% – до 257,9 млн грн, здебільшого за рахунок доходів від продажу майна.
Конфлікт між НБУ та Укрпоштою загострюється та виходить за межі
На фоні зміни щодо таричної планки, між "Укрпоштою" та НБУ продовжує тривати нелогічне протистояння. Голова парламентського комітету з питань фінансів Данило Гетманцев заявив, що конфлікт між керівником НБУ Андрієм Пишним і гендиректором "Укрпошти" Ігорем Смілянським вийшов за межі професійної дискусії.
За його словами, ситуація потребує публічного з'ясування позицій сторін. Комітет планує запросити обох керівників для пояснень.
Штрафи та питання щодо управління
Новим приводом для загострення став штраф у 255 000 грн, який Нацбанк наклав на державного поштового оператора. Причина — несвоєчасне надання інформації на запит регулятора.
Втім, у самому НБУ акцентують не лише на процедурному порушенні. Регулятор публічно вказує на слабкі місця у системі управління та внутрішнього контролю "Укрпошти". Нацбанк вважає, що проблеми можуть виходити за межі окремої компанії та створювати ризики для платіжної інфраструктури.
Контраргумент Укрпошти: межі повноважень
У "Укрпошті" реагують жорстко. Ігор Смілянський ставить під сумнів обґрунтованість претензій і заявляє про надмірний регуляторний тиск. За його словами, частина запитів НБУ не має прямого стосунку до платіжної діяльності компанії.
Йдеться про дискусії щодо організації поштових сервісів під час повномасштабної війни. У компанії трактують такі запити як вихід регулятора за межі компетенції.
В "Укрпошті" припускають, що жорстка позиція НБУ може бути пов'язана з планами створення "Укрпошта Банку", які потребують погодження регулятора.
Ескалація суперечки вийшла у публічну площину
Риторика сторін швидко загострилася. Смілянський публічно відкинув звинувачення у системних порушеннях та поставив під сумнів оцінки регулятора, зокрема попередні прогнози щодо фінансового стану компанії.
У НБУ у відповідь заявили, що подібні висловлювання є спробою дискредитувати дії регулятора та сформувати хибне уявлення про підстави застосування санкцій.
Наразі конфлікт лише набирає обертів і його розв'язка залежатиме не тільки від аргументів сторін, а й від політичного тиску врегулювати ситуацію.
Раніше Укрпошта прокоментувала скандал навколо постачальника коробок, якого підозрюють у зв'язках із РФ. У компанії заявили, що закупівлі проводилися через Prozorro з дотриманням закону, а підстав для відмови від контракту на момент укладання не було.