Мережа супермаркетів "Сільпо" запустила власного ШІ-асистента в мобільному застосунку. Персонаж отримав ім'я Машрум Геннадійович — гриб із характером і настроєм.
Про запуск розповів CTO компанії Ігор Дрозд у LinkedIn.
Асистент допомагає підібрати товари, знаходить ідеї для страв, радить рецепти і орієнтує у виборі вина. Головна фішка — розпізнавання фото: достатньо сфотографувати рукописний список покупок, і Машрум Геннадійович знайде потрібні товари в каталозі. Покупцю залишається лише перевірити і додати їх у кошик. Також асистент може ділитися знижками — якщо чемно попросити.
Щоб скористатися, потрібно натиснути значок асистента в нижній частині головного екрана застосунку.
Чому гриб, а не чат-бот
Команда "Сільпо" свідомо відмовилася від стандартного чат-бота. За словами Дрозда, корисний чат може бути бездушним — а компанія хотіла персонажа з характером, який відповідає духу бренду. Ідею довго обговорювали, малювали, перемальовували — і так народився Машрум Геннадійович. Команда попереджає: асистент ще молодий і іноді може помилятися.
Про "Сільпо"
"Сільпо" — одна з найбільших мереж супермаркетів України, входить до Fozzy Group. Мережа налічує 312 магазинів у 78 містах. Виторг за останній рік вперше перевищив 106 млрд гривень — приріст 14%, чистий прибуток зріс майже у шість разів до 1 млрд гривень. Три супермаркети мережі увійшли до списку найкращих магазинів Європи Europe's Finest Store, зокрема київський "кіберкультурний" у колаборації з NAVI.
Крім того, "Сільпо" впевнено виходить за межі класичного продуктового ритейлу. На початку травня мережа запустила мандрівний гастроцирк "Курячий цирк Брагаря" та запустила продаж квитків на події.