McDonald's виділить $100 мільйонів на маркетингову кампанію та підтримку франчайзі, які постраждали внаслідок нещодавнього спалаху кишкової палички E.coli. Про це йдеться у внутрішньому меморандумі компанії, який потрапив до CNN.
Згідно з документом, $35 мільйонів буде спрямовано на маркетингові заходи, включаючи спеціальні пропозиції на курячі нагетси. Ще $65 мільйонів отримають франчайзі у штатах, де стався спалах інфекції.
Відвідуваність мережі фастфуду та продажі різко знизились у жовтні. Тоді Центри з контролю та профілактики захворювань (CDC) та Управління з контролю за продуктами та ліками (FDA) повідомили, що джерелом спалаху E.coli стала нарізана цибуля в бургерах Quarter Pounder. Внаслідок цього захворіло понад 100 осіб у 14 штатах, а проти мережі подано кілька судових позовів.
Компанія вже провела тестування, які не виявили E.coli в їжі, і повернула Quarter Pounder з цибулею до меню по всій країні. Нова маркетингова кампанія включає телевізійну рекламу з пропозицією 10 курячих нагетсів за $1 через додаток, а також продовження успішної акції з набором страв за $5.
Кишкова паличка у McDonald's
Спалах кишкової палички E.coli у McDonald's стався у жовтні. Найбільше постраждалих було у штатах Колорадо та Небраска. Компанія вилучила з продажу бургер Quarter Pounder приблизно у п'ятій частині своїх ресторанів. В його складі була цибуля від постачальника Taylor Farms, що була джерелом зараження. Інші великі мережі фастфуду – Burger King, KFC, Pizza Hut та Taco Bell – також прибрали страви зі свіжою цибулею з меню.
Як результат, акції McDonald's впали майже на 7% протягом місяця, що призвело до суттєвих фінансових втрат. Аналітик Baird Equity Research Девід Тарантіно знизив рейтинг акцій McDonald's до "нейтрального", побоюючись довгострокового впливу на споживчі настрої. Експерти порівнюють цю ситуацію з кризою Chipotle Mexican Grill у 2015 році та Jack in the Box у 1993 році, коли подібні спалахи харчових отруєнь призвели до значного падіння продажів протягом кількох кварталів.