Кожен шостий бізнес в Україні з'явився саме після початку повномасштабного вторгнення. Примітно, що дві третини цих нових підприємців (66%) раніше ніколи не займалися бізнесом. Такі дані оприлюднила компанія Mastercard у своєму щорічному дослідженні малого та середнього бізнесу SME Index 2024.
Безготівкові розрахунки
Дев'ять із десяти підприємств малого та середнього бізнесу вже надають можливість розрахуватися без готівки, при цьому 17% компаній модернізували свої платіжні системи за останні два роки. Безготівкові транзакції стали основним джерелом доходу для 80% підприємців, перевищивши минулорічний показник на 8 відсоткових пунктів. У трійку найпопулярніших способів безготівкової оплати входять:
- розрахунки за реквізитами (58%),
- перекази на банківські картки (40%),
- оплата через POS-термінали та онлайн-платіжні сервіси (по 34%).
Диджиталізація та впровадження штучного інтелекту
В сфері цифровізації 37% підприємств мають власні вебсайти, 24% представлені на маркетплейсах, а 16% розробили мобільні додатки. Штучний інтелект активно впроваджується у бізнес-процеси. Так, 21% всіх підприємців вже використовують ШІ, причому серед мікробізнесу цей показник складає 16%, серед малого бізнесу – 30%, а серед середнього – 47%. Додатково 34% підприємців виявляють інтерес до впровадження ШІ-технологій. Підприємці застосовують штучний інтелект переважно для маркетингу, SMM-стратегій, перекладів, комунікації з клієнтами, генерування зображень та створення текстового контенту.
Експортна орієнтація та виклики бізнесу
На міжнародному напрямку 16% українських підприємців вже здійснюють експорт товарів та послуг, а 40% планують вихід на закордонні ринки. Основними експортними напрямками є Польща (32%), Німеччина (22%), США (16%), Литва та Італія (по 13%). Показово, що 88% підприємців, які працюють як на внутрішньому, так і на зовнішніх ринках, відзначили зростання попиту українських споживачів на вітчизняну продукцію протягом останнього року.
Серед головних викликів підприємці відзначають потребу у фінансуванні для розвитку, нестачу замовлень та ринків збуту, а також дефіцит персоналу. Попри це, український бізнес демонструє гнучкість та активно шукає можливості для розвитку – 27% підприємців вже скористалися грантовими програмами від держави та інших організацій.