Європарламент та Рада ЄС досягли згоди щодо нових правил регулювання платіжного ринку та платіжної директиви (PSD3). Ключова мета реформи – перекласти відповідальність за шахрайство на фінансові установи та онлайн-платформи, а також посилити конкуренцію між банками та фінтех-компаніями.
Про це йдеться на сайті Європарламенту.
Найважливіша зміна стосується розподілу збитків від шахрайства. Якщо надавач платіжних послуг (PSP) – банк або фінтех-компанія – не забезпечить належних механізмів захисту, він зобов'язаний буде покрити збитки клієнта.
Ключові нововведення у безпеці передбачають наступне:
- Перевірка IBAN. Надавачі платіжних послуг зобов'язані перевіряти збіг імені отримувача та його унікального ідентифікатора (IBAN). У разі розбіжності платіж має бути заблокований. Також PSP повинні будуть забезпечити надійну автентифікацію клієнта та провести оцінку ризиків.
- CEO-fraud та спуфінг. Якщо шахрай видає себе за співробітника банку і змушує клієнта підтвердити платіж, банк мусить повернути повну суму, за умови, що клієнт повідомив поліцію. Крім того, PSP повинен буде заморозити будь-яку транзакцію, яку він вважатиме підозрілою.
- Відповідальність платформ. Вперше вводиться відповідальність для онлайн-платформ. Якщо платформа була поінформована про шахрайський контент, але не видалила його, вона відшкодовуватиме банкам кошти, які ті повернули ошуканим клієнтам.
Крім того, рекламодавці фінансових послуг повинні будуть довести онлайн-платформам та пошуковим системам, що вони мають законне право у відповідній країні пропонувати ці послуги, або що вони рекламують від імені особи, яка має таке право.
Також євродепутати домоглися норми, що гарантує клієнтам право на спілкування з живою людиною у службі підтримки, а не лише з чат-ботами.
Готівка на касі без покупки
ЄС прагне покращити доступ до готівки, особливо у віддалених регіонах. Роздрібні магазини отримають право видавати готівку (до 100–150 євро) без необхідності для клієнта щось купувати, що гарантує, що паперові гроші залишається справжнім та зручним варіантом оплати. Раніше така послуга ("готівка на касі") зазвичай вимагала мінімальної покупки.
Прозорість комісій
Нові правила вимагають абсолютної прозорості у тарифах. Клієнт повинен бачити всі витрати до моменту ініціювання платежу. Це стосується комісій за конвертацію валют та фіксованих зборів у банкоматах, незалежно від того, кому вони належать.
За словами представника СДП Німеччини Рене Репасі, споживачі отримають вигоду від нових гармонізованих правил регулювання платіжних послуг.
"Будуть застосовані обов'язкові заходи запобігання шахрайству, що призведе до зменшення шахрайства з платежами. Банки повинні будуть розділити більшу частину тягаря, якщо вони не виконають свою частину роботи", – додав чиновник.
Угода ще має бути офіційно затверджена Парламентом і Радою ЄС перед набуттям чинності, однак політичний консенсус вже досягнуто.