Понад половина європейських споживачів у 2026 році оцінюють економічну ситуацію в ЄС, як песимістичну. Показник зростає вже третій рік поспіль.
Про це пише Across.
Посилення фінансової тривожності впливає на повсякденну поведінку споживачів — 53% європейців турбуються про щоденні фінанси, тоді як у 2024 році показник становив 40%. Шестеро з десяти респондентів непокояться щодо того, чи вистачить їм коштів на пенсії.
Головні критерії негативних настроїв залишаються незмінними вже третій рік поспіль:
- стійкий інфляційний тиск,
- високі витрати на енергію,
- геополітична нестабільність.
Дані походять із дослідження Boston Consulting Group, проведеного в 11 європейських країнах серед 20 000 споживачів.
Бренди втрачають клієнтів: європейці різко змінюють споживчу поведінку
На тлі фінансової обережності змінюється і структура покупок:
- 63% європейців орієнтуються виключно на акційні пропозиції або знижки,
- 62% готові без вагань змінювати бренд, якщо знаходять вигіднішу альтернативу.
Результат — розмивання лояльності до виробника. 44% зізнаються, що остання покупка припала на бренд, з яким вони раніше не взаємодіяли. Ринок поступово стає більш "ціновим", а не "брендовим".
Найбільший тиск — у категоріях не першої потреби
Падіння витрат охопило майже всі сегменти споживчого ринку. Проте, найглибше скорочення попиту фіксується у таких категоріях:
- fashion-сегмент – -25%,
- алкогольні напої – -23%,
- снекова продукція – -18%.
Водночас дві категорії демонструє зростання:
- харчові продукти – +11,
- товари для домашніх тварин – +12.
Проте, зростання пояснюється змінами цін, а не збільшенням обсягів споживання.
Важливий нюанс проведеного дослідження — різниця між поколіннями. Старші групи населення (Generation X і бебі-бумери) скорочують витрати значно активніше — -13, тоді як молодші споживачі (Gen Z і міленіали) залишаються майже стабільними — -2.
Заощадження — нова норма поведінки європейського споживача
Навіть потенційне зростання доходів не змінює споживчі пріоритети. Майже половина європейців заявляє, що у разі додаткових 10-15% доходу вони насамперед оберуть заощадження, а не споживання.
Паралельно зростає сегмент second-hand. Майже 47% споживачів купують товари, що були у використанні. При цьому мотивація переважно прагматична:
- економія – 46%,
- екологічні мотиви – 17%.
Єдиний напрям, де споживчий інтерес залишається стабільним — це здоров'я та wellness:
- 60% європейців вважають здоровий спосіб життя критично важливим.
- 29% збільшили витрати на харчові добавки,
- 46% зменшують споживання алкоголю або планують це зробити.
Сегмент pet care демонструє підвищені стандарти:
- 60% споживачів готові платити більше за якісний корм,
- 68% очікують максимально прозорого складу продуктів.
Технології змінили покупки
Використання ШІ для пошуку товарів зросло у 4 рази з 2024 року, хоча поки що ним регулярно користуються лише 8% споживачів.
Найдинамічнішим каналом залишаються соціальні мережі, особливо серед молоді. Вони поступово витісняють класичний пошук, формуючи нову модель споживання — через контент, рекомендації та алгоритми.