Український ювелірний бренд Kochut опинився в центрі скандалу після скарг покупців на відсутність державних проб на прикрасах та розбіжності між заявленим і фактичним складом дорогоцінних металів.
Після того як історія набула розголосу в соцмережах, обговорення вийшло за межі окремих випадків. Власники прикрас почали масово вимагати від компанії офіційних пояснень.
У відповідь на ситуацію співзасновник бренду Юрій Кочут повідомив про запуск внутрішньої перевірки для з'ясування всіх обставин. У компанії публічно перепросили перед клієнтами та заявили, що готові опрацьовувати звернення тих, хто виявив відсутність пробного тавра на виробах.
Скандал навколо Kochut — з чого все почалося
Поштовхом до публічного обговорення став допис користувачки у соціальній мережі Threads під ніком tria_merra. Вона звернулася до аудиторії із сумнівом щодо придбаної каблучки від бренду Kochut — зокрема, чи містить виріб справжнє золото, чи йдеться лише про поверхневе покриття, яке з часом почало втрачати вигляд.
Після обговорення в коментарях власниця виробу вирішила передати прикрасу на експертизу до державної пробірної установи. За її словами, на каблучці була відсутня державна проба. Результати аналізу показали інше співвідношення дорогоцінних металів, ніж те, яке озвучували під час продажу.
Клієнтка зазначала, що в магазині їй повідомляли про майже рівні частки срібла та золота. Водночас результати перевірки продемонстрували іншу пропорцію — близько 5,01 г срібла та 1,90 г золота, що відповідає 72,5% срібла та 27,5% золота. Саме невідповідність стала поштовхом для подальшого розголосу.
Після першої публікації інші покупці також почали перевіряти прикраси та ділитися результатами онлайн. У багатьох випадках користувачі повідомляли про відсутність державного пробірного тавра.
Реакція бренду Kochut — компанія розпочала власне розслідування
На тлі критики компанія Kochut публічно звернулася до клієнтів із вибаченнями. У офіційній заяві бренд визнав наявність проблеми та оприлюднив форму для звернень покупців, які виявили відсутність проб на своїх виробах.
"Ми сформували внутрішню групу для розслідування, щоб з'ясувати причину цього системного збою та гарантувати, що подібне більше ніколи не повториться", — зазначив Кочут.
Втім, реакція компанії викликала неоднозначну реакцію аудиторії. Частина користувачів соцмереж вважає ситуацію технічним збоєм, тоді як інші говорять про системну проблему та нечесність в роботі бренду. У публічних дискусіях звучали й різкіші оцінки, однак юридичні висновки можливі лише після офіційних перевірок компетентних органів.
За даними компанії, йдеться про близько 500 запитів від клієнтів, які вимагають роз'яснень щодо складу прикрас та їх маркування.
Співзасновник бренду Юрій Кочут заявив, що компанія окремо проаналізує кожен запит і представить результати розслідування публічно. Водночас він наголосив, що всі вироби проходять процедуру державного пробування, а звинувачення щодо невідповідності заявленого складу металів компанія не підтверджує.
Чому питання проби має значення
Державне пробірне клеймо на ювелірних виробах виконує функцію підтвердження вмісту дорогоцінних металів у сплаві та засвідчує проходження контролю якості. Для покупця це один із ключових маркерів відповідності виробу заявленим характеристикам.
В Україні обіг ювелірних виробів із дорогоцінних металів без відповідного клейма або підтвердних документів регулюється законодавчо. Саме тому скандал навколо Kochut викликала значний суспільний інтерес. Споживачі очікують прозорості, відповідного маркування та гарантій якості виробів.
Що відомо про Kochut
Kochut — український ювелірний дім, який пройшов шлях від невеликої майстерні в Ужгороді до бренду з міжнародними продажами. Його заснували брати Юрій, Роман та Ігор Кочути у 2013 році.
Kochut спеціалізується на авторських прикрасах ручної роботи з золота, срібла, платини та дорогоцінного каміння. Ключова модель роботи — індивідуальні замовлення, де виріб створюється як персональний артоб'єкт, а не масовий продукт.
Сьогодні бренд присутній не лише в Україні, а й на ринках Європи та США. За даними відкритої аналітики, виторг ТОВ "Кочут"у 2025 році становив 36,8 млн грн.
Раніше Nike опинився в центрі скандалу після запуску колаборації з російським брендом Rassvet. Йдеться про лімітовану модель кросівок Nike SB Zoom Tennis Classic x Rassvet, яка викликала реакцію через походження одного зі співзасновників бренду.