Поштовий оператор Укрпошта планує запустити у Києві пілотний проєкт з доставки за допомогою кур'єрів і в поштомати вже за місяць – в грудні. Про це повідомляє "Інтерфакс-Україна" посилаючись на заяву генерального директора компанії Ігора Смілянського під час "Саміту CEO", організованому Forbes.
За словами керівника державного поштового оператора, проєкт передбачає суттєве оновлення служби доставки. Листоноші будуть перекваліфіковані на кур'єрів, які отримають фірмові жовті рюкзаки. Окрім доставки відправлень безпосередньо отримувачам, кур'єри також займатимуться заповненням поштоматів.
Нова система надасть клієнтам можливість обирати зручний спосіб отримання відправлень: у відділенні, через поштомат або кур'єрською доставкою додому. Проєкт потребує значної інтеграції IT-систем та оптимізації логістичних процесів.
Після успішного запуску пілотного проєкту в Києві Укрпошта планує розширити нову систему доставки на всю територію України вже з наступного року. Коментуючи нововведення, Ігор Смілянський додав з гумором, що трансформація листонош у кур'єрів є логічним кроком, оскільки "листоноша – це від слова носити листи. Ну, крім повісток, уже нічого носити".
Кур'єрська доставка Укрпошти: як працює зараз
Наразі кур'єрська доставка Укрпошти здійснюється з певними обмеженнями. У містах обласного значення, районних центрах, селищах міського типу та селах доставляються відправлення вагою до 2 кг. В обласних центрах та великих містах, таких як Кривий Ріг, Кременчук і Кам'янське, ліміт ваги становить 550 кг. Відправлення, що перевищують встановлені вагові норми, доставляються лише до поштових відділень.
Варто зазначити, що кур'єрська доставка має певні обмеження: її неможливо замовити на адреси виправно-трудових установ і військових частин. Також послуга не надається для відправлень "до запитання" та тих, що адресовані в абонементні скриньки. Замовити послугу можна як онлайн через спеціальну форму на сайті компанії, так і через контакт-центр за номером 0 800 300 545.
Поштомати Укрпошти
Варто додати, що Укрпошта розпочала встановлювати поштомати ще у 2021 році. Тоді перші автоматизовані пункти видачі з'явилися у київських відділеннях. Тоді для отримання відправлень клієнтам потрібно було вводити інформацію, яка надходила у повідомленні.
Компанія планувала розширити мережу поштоматів у містах з населенням понад 100 тисяч осіб. Також планувалося інтегрувати їх з мобільним додатком та особистим кабінетом користувача. На початковому етапі послуга працювала в тестовому режимі. В цей період клієнти не могли самостійно обрати поштомат як спосіб доставки, це пропонували працівники пошти.