Попри війну, онлайн-торгівля в Україні продовжує зростати. У 2025 році українці оформили близько 196 млн онлайн-замовлень — сукупно на 256 млрд гривень. Це на 7–10% більше, ніж роком раніше, і у 1,8 рази більше, ніж у 2021 році. Середній чек покупки — близько 1320 грн.
Про це свідчать результати дослідження платіжного сервісу WayForPay.
Смартфони, Apple Pay і безготівка
Мобільний телефон давно витіснив комп'ютер як основний інструмент онлайн-шопінгу: 60% усіх замовлень оформлюють зі смартфонів. Apple Pay і Google Pay тепер формують від 55 до 65% усіх онлайн-оплат. НБУ підтверджує тренд: частка безготівкових карткових операцій за кількістю сягнула 95,5% у 2025 році — проти 94,6% роком раніше.
Що купують і скільки витрачають
За кількістю замовлень лідирують одяг, косметика, товари для дому, доставка їжі і маркетплейси. За сумою витрат картина інша: найбільше грошей іде на електроніку, побутову техніку, меблі, будматеріали і автотовари. Найдинамічніші за темпами зростання — фармацевтика, доставка їжі, цифрові сервіси і книги. Найпопулярніші платформи — Rozetka, Prom, Epicentr, Allo, Makeup і Kasta.
Третина витрат — за кордоном
Окремий тренд — зростання витрат в іноземних онлайн-магазинах. За оцінками WayForPay, у 2025 році українці витратили на закордонні покупки від 90 до 120 млрд гривень — від 40 до 55 млн транзакцій. Середній чек закордонної покупки — 2100–2600 грн, що майже вдвічі перевищує показник локального e-commerce. Частка таких витрат становить 30–35% від усіх онлайн-оплат і зросла на 20–35% порівняно з 2024 роком.
Найчастіше купують за кордоном електроніку, одяг, товари для дому і beauty-продукцію. Серед платформ — AliExpress, Temu, Amazon, iHerb, eBay і Shein. Географічно лідирують постачальники з Китаю, Польщі, США, Німеччини і Туреччини.