Єврокомісія оприлюднила попередні висновки масштабного розслідування, згідно з якими Meta визнана порушником Закону про цифрові послуги (DSA) через "залежний дизайн" (addictive design) своїх провідних соцмереж. Регулятори заявили, що алгоритми Instagram та Facebook розроблені так, аби штучно утримувати користувачів на платформах, що завдає шкоди їхньому психічному та фізичному здоров'ю. У разі остаточного підтвердження порушень Meta загрожує рекордний штраф у розмірі до 6% від її загального світового річного обороту.
Про це йдеться у повідомленні Єврокомісії.
Які функції інтерфейсу визнано небезпечними?
Офіційне розслідування ЄК, що триває з травня 2024 року, базується на глибокому аналізі внутрішніх документів Meta, наукових досліджень поведінкових залежностей та експертних інтерв'ю. Під приціл європейських регуляторів також потрапив сам фундамент архітектури соцмереж, який включає не лише елементи нескінченної прокрутки (infinite scroll), що переводять мозок користувача в режим "автопілота" й стимулюють безперервне споживання контенту, а й агресивні push-сповіщення, а також гіперперсоналізовані рекомендації.
Єврокомісія окремо наголосила, що Meta свідомо проігнорувала наявні дані про тривалість використання її сервісів неповнолітніми в нічний час, а також те, як формати Reels та Stories стимулюють надмірне перебування в мережі.
Чому поточні інструменти захисту Meta визнано фікцією?
Європейська комісія детально обґрунтувала, чому вважає чинні захисні механізми Meta фікцією, послідовно розкривши неефективність кожного безпекового рівня.
Початковим етапом для критики став аналіз підліткових лімітів. Як виявилось на практиці, інструменти тайм-менеджменту, активовані для тінейджерів за замовчуванням, не виконують своєї ролі, оскільки діти можуть без особливих зусиль їх вимкнути або просто проігнорувати, через що реального обмеження чи контролю екранного часу не відбувається.
Наступною небезпекою названа неефективність батьківського контролю. Чинні системи налаштувань Meta вимагають від батьків специфічних технічних знань, а також приділенню великої кількості часу лише для того, щоб розібратися в алгоритмах, що робить цей інструмент практично недієвим для більшості родин.
Насамкінець в ЄК визнали, що всі інформаційні кампанії Meta та посилання на ресурси з підтримки ментального здоров'я в окремому "центрі безпеки" визнані звичайною декларацією, яка жодним чином не знижує системні ризики самого дизайну платформ.
Що ЄС вимагає змінити в Instagram та Facebook?
На цьому етапі розслідування Брюссель висунув до Meta вимогу кардинально переглянути дизайн інтерфейсів. Зокрема, компанію хочуть змусити вимкнути за замовчуванням функції, що викликають компульсивне використання (зокрема, автовідтворення відео та нескінченний скролінг стрічки), впровадити жорсткіші примусові перерви у користуванні (screen time breaks), а також переналаштувати рекомендаційні алгоритми, зробивши їх менш орієнтованими на штучне утримання уваги.
"Захист фізичного та психічного здоров'я європейців має бути пріоритетом для платформ соціальних мереж. Закон про цифрові послуги (DSA) надає чітку нормативну базу для притягнення платформ до відповідальності за залежний дизайн та наслідки їхніх послуг", – заявила Хенна Вірккунен, виконавча віцепрезидентка Єврокомісії з питань технологічного суверенітету, безпеки та демократії.
Варто зауважити, що оприлюднені висновки є попередніми, а не фінальним рішенням. Наразі Meta отримала можливість ознайомитися з матеріалами розслідування та надати свою офіційну письмову відповідь. Паралельно Єврокомісія проведе консультації з Європейською радою з цифрових послуг.
Нагадаємо, раніше Abiznes писало про те, що в США вимагають оштрафувати Meta на 1,4 трлн доларів за алгоритми соцмереж.