Під час російської атаки 27 серпня у Київській області було знищено розподільчий центр "Будинку Іграшок". Саме на цьому об'єкті зберігалася значна частина товарних запасів компанії, звідки іграшки щодня відправлялися до магазинів та клієнтів по всій країні.
Про це повідомляє пресслужба компанії на сторінці у Facebook.
Попри масштабні матеріальні втрати, найстрашнішого вдалося уникнути. Як повідомила СЕО мережі Марія Назаренко, під час повітряної тривоги всі працівники своєчасно спустилися в укриття, тому жодна людина з команди не постраждала.
Наразі ритейлер не розголошує точних сум фінансових збитків, обсягів знищеного товару чи термінів повного відновлення логістики. Проте керівництво визнає, що розподільчий центр був критично важливою ланкою великої системи, тому його втрата тимчасово вплине на частину операційних процесів компанії.
Що буде з доставкою та грошима клієнтів?
Попри серйозний логістичний удар, "Будинок Іграшок" продовжує працювати. Усі офлайн-магазини мережі відчинені за звичайним графіком, а інтернет-магазин функціонує і приймає нові замовлення.
Водночас компанія попереджає клієнтів про неминучі затримки. Частина вже оформлених онлайн-замовлень приїде до покупців пізніше, ніж планувалося.
Представники мережі обіцяють особисто зв'язатися з кожним клієнтом, який зараз очікує на посилку. Крім того, компанія гарантує фінансову безпеку покупцям: якщо через знищення товару на складі вже оплачене замовлення доведеться скасувати, кошти будуть повернуті клієнтам у повному обсязі.
Нагадаємо, за підрахунками KSE Україна зазнала через війну з Росією 200 млрд доларів прямих матеріальних збитків.