Російська атака по Київській області змусила Herbalife за кілька днів перебудувати ланцюг постачання в Україні. Після знищення складу логістичного партнера Raben американська компанія перенесла обробку українських замовлень до Кракова. Повернутися до роботи вдалося через 8 днів після удару.
Про це повідомили в Herbalife, пише Forbes Україна.
Herbalife разом із Raben розробила альтернативний маршрут ще у 2022 році, коли через війну виникла потреба вивести частину логістичних операцій із Київської області.
Склад Herbalife постраждав під час атаки
5 серпня російська атака пошкодила складський об'єкт Raben у Київській області. На ньому зберігалася продукція Herbalife, призначена для українського ринку. Об'єкт був ключовим вузлом постачання компанії. Більша частина запасів була пошкоджена або знищена. Суму збитків Herbalife не розкриває. Водночас альтернативний центр продажів у Дніпрі не мав можливості самостійно забезпечити всі потреби українського бізнесу.
Компанія відновила прийом замовлень 13 серпня. Для цього довелося оперативно переналаштувати ІТ-інфраструктуру, транспортні маршрути та взаємодію між складськими й дистрибуційними командами.
"Якби систему довелося створювати з нуля знову, це зайняло б значно більше часу", — каже директор Herbalife в Ізраїлі Рон Порат.
Польський хаб став резервним центром
Після атаки Herbalife активувала запасний маршрут через логістичний хаб Raben у Кракові. Його компанія зберігала як страховку після досвіду 2022 року. Тоді побудова нового ланцюга постачання з нуля зайняла приблизно два місяці. Після повернення основних операцій в Україну альтернативний маршрут не прибрали. Він залишився частиною кризового плану.
Паралельно компанія сформувала кризову команду. Її першими завданнями стали перевірка безпеки працівників і партнерів, оцінка наслідків атаки та запуск операцій за резервним сценарієм.
Перші вантажі з Кракова вирушили 18 серпня
Першу партію продукції з Кракова в Україну відправили 18 серпня. Надалі Herbalife планує доставляти вантажі двічі на тиждень. Відновлення асортименту відбувається поступово. На старті після поновлення замовлень клієнтам були доступні 16 SKU. До 18 серпня їх кількість збільшилася до 24.
Додаткові витрати, пов'язані з переходом на польський маршрут, компанія не перекладає на клієнтів. Вартість замовлень для незалежних дистриб'юторів та споживачів залишилася без змін.
Попит після перезапуску виявився вищим за очікування. За даними Herbalife, протягом перших трьох днів після відновлення роботи обсяг замовлень становив 150% від рівня аналогічного періоду попереднього місяця.
В Україні компанія працює через мережу з понад 55 000 незалежних дистриб'юторів.
Бізнес Herbalife в цифрах
Herbalife працює в Україні з 2002 року. Компанія продає продукти у сфері здорового харчування, контролю ваги, спортивного харчування та догляду за собою. Модель побудована на прямих продажах через мережу незалежних дистриб'юторів.
У 2025 році глобальний виторг Herbalife становив $5,04 млрд — на 0,9% більше, ніж роком раніше. Чистий прибуток досяг $228,3 млн, скоригований EBITDA — $657,6 млн.
У другому кварталі 2026 року виторг компанії зріс на 5,4% у річному вимірі — до $1,33 млрд. При цьому Herbalife отримала чистий збиток у $26,3 млн. Скоригований чистий прибуток становив $53,3 млн.
Нагадаємо, 5 серпня російський ракетний удар знищив склад логістичного партнера Herbalife Raben у Київській області. Більшість продукції компанії було пошкоджено або знищено. Через вісім днів Herbalife відновила замовлення, перевівши комплектацію до хабу Raben у Кракові.