Український необанк monobank готується до оновлення програми лояльності, а саме механіки нарахування кешбеку. Тепер замість фіксованого відсотка розмір винагороди залежатиме від суми витрат у вибраній категорії.
Про це повідомляє Кошт.
Кожна категорія складатиметься з чотирьох рівнів, а розмір кешбеку зростатиме разом із сумою витрат. Проте, ліміт у 500 грн на місяць планують скасувати.
monobank тестує нову систему кешбеку з прогресивними рівнями витрат
У тестовій версії, яку необанк monobank уже почав пропонувати окремим клієнтам, зберігається базовий принцип — щомісячний вибір двох категорій витрат. Проте надалі модель стає значно складнішою.
Кожна категорія поділяється на чотири рівні активності. Користувач поступово переходить між ними залежно від того, скільки коштів витрачає. Кожен наступний рівень передбачає вищий кешбек або додаткову фіксовану винагороду.
Ключові параметри нової моделі виглядають наступним чином:
- кешбек більше не є фіксованим відсотком від витрат;
- у кожній категорії діє чотирирівнева система;
- перехід між рівнями відбувається автоматично;
- кожен рівень має власний поріг витрат та особливі винагороди;
- враховуються як власні кошти, так і кредитні.
Однією з ключових змін стане відмова від чинного місячного обмеження у 500 грн, яке раніше застосовувалося до кешбек-програми.
Для кожного клієнта кешбек буде особливим
Очікується, що система рівнів кешбеку буде індивідуальною для кожного клієнта та залежатиме від його звичних витрат. Для одних користувачів 2 000 грн у категорії — це місячний бюджет, тоді як інші витрачають таку суму за один день.
Ідея полягає в тому, щоб адаптувати кешбек до поведінкової моделі клієнта. Для когось кілька тисяч гривень у категорії — це стандартні щомісячні витрати, для інших — разові великі покупки. Відповідно, й напрямок зростання кешбеку може відрізнятися.
Ринок кешбеку наразі перенасичений
Коли monobank запускався у 2017 році, кешбек-модель була однією з найбільш помітних інновацій на українському фінансовому ринку. Користувачі вперше отримали зрозумілу механіку — вибір категорій і автоматичне нарахування відсотка без прив'язки до партнерських мереж.
Проте за кілька років ситуація змінилася. Банки масово впровадили власні кешбек-програми, тому сама ідея перестала бути унікальною. У багатьох випадках конкуренти пропонують більш високі відсотки або ширший набір категорій.
В сучасному форматі кешбек програма від mono не входить до рейтингу банків з кращими програмами кешбеків.
Поки в тестовому режимі
Наразі новий функціонал доступний лише обмеженій групі користувачів, які були відібрані для тестування. Щоб долучитися до бета-версії, необхідно підтвердити участь у застосунку до 1 липня 2026 року.
Водночас monobank не робив офіційного запуску оновленої системи для всієї клієнтської бази. Саме тому фінальні параметри можуть бути скориговані після завершення тестового періоду.
У разі успішного впровадження банк може одним із перших на українському ринку відмовитися від фіксованого кешбеку, перейшовши до прогресивної моделі без лімітів.
Нещодавно, monobank запустив monoтревел — сервіс бронювання готелів в Україні з оплатою частинами та подав заявку на ТМ "monoтревел". На платформі доступні десятки готелів по всій країні з оплатою через "Покупку частинами".