Один із найбільших українських ритейлерів електроніки Comfy офіційно змінює бізнес-модель і перетворюється у всеукраїнський маркетплейс. Відтепер на сайті comfy.ua та у мобільному застосунку мережі, окрім власних товарів компанії, з'явилися пропозиції від сторонніх партнерів-продавців.
Про це пише видання Dilo, посилаючись на інформацію, надану пресслужбою компанії.
Як працюватиме платформа та які плани до 2027 року
Головною особливістю нового маркетплейсу стала відмова від використання власних складів Comfy для партнерських товарів. На практиці це означатиме, що доставка замовлень здійснюватиметься виключно за системою дропшипінгу – безпосередньо від продавця до клієнта, що має суттєво скоротити час транспортування. Водночас інтерфейс платформи залишається прозорим: покупець чітко бачить, хто саме є продавцем товару, може читати відгуки про нього та обирати найзручніший спосіб доставки.
На стартовому етапі компанія зосередиться на розширенні асортименту у вже знайомих категоріях товарів для дому, після чого планує вихід у суміжні ніші. До кінця 2027 року ритейлер поставив амбітну ціль – залучити на платформу 300 нових продавців і розширити загальний асортимент до 500 тис. найменувань. Для цього протягом 2026–2027 років компанія продовжить масштабувати IT-інфраструктуру та покращувати сервіси для мерчантів.
Чому компанія змінює модель
Управлінська команда Comfy ухвалила рішення про зміни у стратегії ще наприкінці 2025 року. Головним поштовхом до трансформації стала зміна споживчої поведінки українців: за даними статистики, понад 70% клієнтів мережі обирають товар онлайн ще до фізичного візиту в магазин.
Засновник та ключовий бенефіціар Comfy Станіслав Роніс наголошує, що сучасний ринок вимагає створення екосистем із високим рівнем довіри, а не просто магазинів із низькими цінами.
"Запуск маркетплейсу – наш стратегічний крок у відповідь на глобальні зміни в ритейлі. Сьогодні конкуренція лише ціною втрачає сенс, тому ми будуємо екосистему, яка поєднує асортимент, перевірений рівень сервісу та високу довіру до бренду. Comfy завжди формував тренди в Україні на ринку побутової техніки й електроніки, і запуск цієї платформи підтверджує наше прагнення утримувати абсолютне лідерство", – прокоментував засновник компанії.
Фінансові показники та масштаб мережі
Запуск маркетплейсу відбувається на тлі стабільного зростання класичного роздрібного бізнесу компанії. За підсумками 2025 року виторг Comfy склав 55,8 млрд грн, що на 17% більше за показники 2024-го. До державного бюджету було сплачено 2,3 млрд грн податків та зборів.
Станом на серпень 2026 року офлайн-мережа ритейлера налічує 115 магазинів у 56 містах України, а до кінця поточного року заплановано відкриття ще двох торгових точок.
Нагадаємо, раніше Abiznes писало про те, що Sinsay запускає власний маркетплейс для зовнішніх роздрібних партнерів.