Бренд Simple відкликає з українського ринку окремі партії міцелярної води Kind to Skin. Рішення ухвалили як запобіжний захід через можливу наявність бактерій, які потенційно можуть спричинити запалення очей у деяких споживачів.
Про це повідомила пресслужба бренду в соцмережах.
Які партії відкликають
Відкликанню підлягає міцелярна вода з одним із таких номерів партії, зазначених на дні пляшки: 614741, 614841, 615241. У компанії наголосили, що проблема не стосується інших продуктів бренду.
Власникам такої продукції радять припинити використання засобу, звернутися до продавця для повернення коштів. За потреби варто звертатися до служби підтримки споживачів Unilever за електронною поштою [email protected] або через форму зворотного зв'язку на сайті unilever.ua.
Що стало причиною відкликання
Приводом стали масові скарги користувачів соцмереж на печіння, свербіж та помутніння зору після використання оновленої міцелярної води. Одна з користувачок написала, що продукт був її фаворитом багато років, але після зміни складу очі почали пекти, сльозитися й червоніти.
Інша дівчина описала значно важчу реакцію. Уу неї розвинувся контактний дерматит, обличчя вкрилося червоними плямами й висипаннями. Найгірше, за її словами, сталося з очима — повіки виглядали так, ніби постраждали від хімічного опіку.
Ще одна користувачка розповіла, що очі почали пекти протягом шести годин після використання засобу, а вранці з'явилося помутніння в очах. Вона звернулася до бренду в Instagram і отримала відповідь про відкликання окремих партій. Водночас виявилось, що номер партії саме її флакона в офіційному переліку не значився. Бренд вибачився і надіслав компенсаційний набір, однак користуватися продукцією Simple вона більше не планує. Під її постом інша дівчина зазначила, що має інший номер партії, якого теж немає в офіційному переліку, але з такою самою реакцією.
Про бренд
Simple — британський бренд доглядової косметики для чутливої шкіри, який відмовився від агресивних хімічних інгредієнтів, ароматизаторів та барвників. Заснований компанією Albion Group у 1960 році, з 2010-го входить до складу Unilever, що дозволило вийти на глобальний ринок. Косметика сертифікована PETA як Cruelty-Free.
Офіційно бренд вийшов на український ринок наприкінці 2021 — на початку 2022 року через мережі EVA, Watsons, MakeUp, Rozetka та Prostor. Продукцію виготовляють на заводах Unilever у Польщі та Угорщині.