Українська Рада Торгових Центрів оприлюднила підсумки осіннього моніторингу активності ТРЦ у соціальних мережах Facebook та Instagram. Дослідження охоплює Найкращі 20 акаунтів за кількістю підписників і приріст аудиторії у період з початку осені до початку грудня 2025 року.
Instagram росте, Facebook падає: найкращі 20 українських ТРЦ за підсумками осені 2025
Аналітики УРТЦ відзначають, що тренди соцмереж для торгових центрів демонструють дві різні динаміки. Instagram активно нарощує аудиторію, тоді як Facebook у більшості випадків зазнає незначних втрат підписників.
Варто відзначити, що Instagram популярніший серед молоді, тоді як Facebook здебільшого використовується для комунікації дорослим населенням. Орієнтуючись на молодь віком 16–35 років, 66 % обирають Instagram для соціальної взаємодії, обміну контентом та особистих комунікацій.
Facebook: стабільні лідери та динаміка негативна
Незмінним лідером у Facebook залишається ТРЦ Forum Lviv, який додав майже 700 нових підписників за сезон. За ним слідують столичні Ocean Plaza та Gulliver, які отримали понад 500 нових фоловерів кожен.
Дніпровський ТРК "Мост Сіті" і київський Lavina Mall продемонстрували незначне скорочення аудиторії. Водночас Manufaktura Outlet трохи збільшив показники.
Стабільне зростання продовжують ТРК "Проспект" та ТРЦ "Злата Плаза" в Рівному, які кілька сезонів поспіль утримують високі темпи приросту. ЦУМ Київ та львівський Victoria Gardens додали близько 200 підписників за осінній період, завершивши першу десятку.
У другій половині рейтингу відбулися мінімальні зміни:
- черкаський Lubava піднявся на одну позицію, обігнавши київський Караван,
- харківський Nikolsky перемістився на одну сходинку вгору, залишивши позаду київський Dream.
Instagram: активне зростання та масштабні перестановки
На відміну від Facebook, соцмережа Instagram демонструє значну динаміку: більшість ТРЦ збільшила аудиторію, а місця у рейтингу змінилися суттєво. Лідером залишається ТРЦ Forum Lviv. Друге місце впевнено посів харківський Nikolsky, додавши майже 5000 нових підписників, а третє — ЦУМ Київ.
Четверте місце утримує херсонський Fabrika, п'яте — столичний Lavina Mall, за ними йде рівненський ТРЦ "Злата Плаза". Київський Respublika Park піднявся на сьому позицію, набравши понад 4000 нових фоловерів.
Черкаський Lubava і чернігівський Hollywood Mall залишилися на восьмій і дев'ятій сходинках, а ТРЦ Gulliver опустився з сьомого на десяте місце.
Другу половину рейтингу відкривають:
- Ocean Plaza,
- Riviera Shopping City,
- River Mall,
- Blockbuster Mall.
Основні тенденції осені 2025
Осінній моніторинг підтверджує глобальний тренд: Instagram залишається основним майданчиком для залучення аудиторії. Особливо актуально для ТРЦ, які орієнтуються на молодь та використовують відеоконтент, інтерактивні формати. Facebook утримує позиції, проте темпи приросту суттєво знизилися через зменшення охоплення.
ТРЦ, які регулярно інвестують у контент і активно взаємодіють із підписниками, отримують помітний приріст аудиторії. Локальні торгові центри демонструють високу активність, що дозволяє їм конкурувати за увагу користувачів на регіональному рівні.
Соціальні мережі як вітрини бізнесу
У 2025 році соціальні мережі перестають бути лише платформою для розваг і стають ключовим інструментом прийняття рішень. Кожен перегляд, лайк чи збережений пост впливає на вибір споживачів — від повсякденних товарів до нових брендів у кафе та ресторанах. Для маркетологів це означає нові правила: успіх отримають ті, хто поєднує довіру та високу якість контенту.
Дослідження HubSpot серед тисячі маркетологів у світі показує: покупці відкривають бренди, отримують консультації та купують товари прямо під час скролінгу. Соціальні мережі перетворюються на вітрини, де цінність бренду стає важливішою за звичайну рекламу. 69% маркетологів прогнозують, що обсяг покупок у соцмережах перевищить транзакції на вебсайтах та маркетплейсах.
Молодь визначає правила гри
Основна аудиторія, міленіали та покоління Z, які виросли онлайн і ухвалюють рішення в соцмережах. 25% споживачів та 40% молодих користувачів купували товари безпосередньо через соціальні платформи протягом останніх 3 місяців. Платформи Twitch і BeReal стають популярними серед молодих аудиторій, а соціальний пошук дедалі частіше замінює класичний веб-пошук.
YouTube, Instagram і TikTok залишаються головними каналами для залучення уваги. Маркетологи відмовляються від частих публікацій низької якості, обираючи рідкісні, але продумані матеріали. 76% спеціалістів зазначають: природний контент важливіший за надмірно "глянцевий". Основні формати 2025 року — короткі відео, інтерактивні матеріали та контент, що відгукується з цінностями аудиторії.
Штучний інтелект як інструмент, а не заміна
ШІ інтегрують у маркетингові процеси як помічника: 72% маркетологів бачать у ньому прискорення створення контенту, 75% — підсилення креативності. Генератори зображень, чат-боти та асистенти допомагають створювати короткі відео, тексти та графіку. Поєднання ШІ з аналітикою дозволяє точно вимірювати вплив соцмереж на продажі та утримання клієнтів.
Нагадаємо, попит на площі у провідних ТРЦ Києва зростає у 2025 році. Lavina, River та Respublika Park конкурують за орендарів, скорочуючи вакантність та зміцнюючи лояльність завдяки оновленим концепціям і високому рівню сервісу.